Teslimat

Siparişler, 1-3 iş günü içerisinde kargoya verilmektedir. Siparişleriniz, genellikle 3-5 iş günü içerisinde size ulaştırılacaktır.

Siparişinizin teslimat durumu hakkında bilgi almak için, lütfen size e-posta ile gönderilen kargo takip numarasını kullanınız.

  İade ve Değişim

Sipariş ettiğiniz ürünün yanlış gönderilmesi veya hasarlı olması durumunda, bizimle iletişime geçerek talepte bulunabilirsiniz. Ürün hatası olmadığı durumlarda iade kabul edilememektedir. Ürünün jelatinini açmadan veya açtıktan sonra üründe herhangi bir hata fark etmeniz durumunda iletişim kanallarımızdan bize ulaşarak ürünün değişimini kolaylıkla sağlayabilirsiniz.  Kargo teslimatı sırasında paketin zarar gördüğünü düşünüyorsanız, lütfen kargo firması yetkilisi önünde paketi açarak kontrol ediniz. Eğer üründe herhangi bir zarar görüyorsanız, kargo firmasına tutanak tutturarak ürünü teslim almayınız. Tutanak tutturulmaması durumunda, ürün teslim alındıktan sonra kargo firmasının görevini tam olarak yerine getirdiği kabul edilmiş olur.